40 hrs || Utrecht || Hybride
We zijn op zoek naar een enthousiaste Customer Success Manager om ons team te versterken – Bouw mee aan de toekomst van digitale identiteit!
Wat ga je doen?
Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je begeleidt nieuwe én bestaande relaties gedurende het hele traject, van eerste pre-sales contact en implementatie tot nazorg en monitoring. Je werkt nauw samen met de projectmanagers en zorgt dat afspraken worden
nagekomen, projecten soepel verlopen en klanten zich gehoord en geholpen voelen.
Je onderhoudt de relatie met bestaande klanten en business partners, en je helpt nieuwe klanten met een vliegende start via onboarding en training.
Je helpt Sales in leadgeneratie, opvolging van leads en het uitbrengen van offertes.
Uitvoeren van nazorg en fulfilment: controleren of klanten live zijn, prestaties meten, afwijkingen signaleren en opvolgen.
Proactief signaleren van commerciële kansen en verbeterpunten bij klanten.
Je werkt nauw samen met Marketing, Sales en Product om klantfeedback te vertalen naar naar verbeteringen in onze Service.
Wie is Datakeeper?
Datakeeper is een innovatieve scale-up die werkt aan de toekomst van digitale ID-wallets. Wij maken het eenvoudig en veilig voor consumenten om hun persoonlijke gegevens te delen met bedrijven – met vertrouwen als onze kernwaarde. We geloven dat privacy niet alleen een wet is, maar iets dat je kunt waarborgen zonder concessies te doen aan gebruiksgemak. Datakeeper is frontrunner in de ontwikkeling van ID-wallets en op het gebied van privacywetgeving in Europa.
Waarom Datakeeper?
Bij ons draait alles om impact maken, zowel voor onze klanten als voor de samenleving. Wil jij werken in een bedrijf waar privacy en digitale veiligheid centraal staan, in een team dat continu vernieuwt en waar ruimte is voor jouw persoonlijke groei? Dan horen wij graag van je!
Wat breng jij mee?
HBO werk- en denkniveau; bij voorkeur een commercieel-economische opleiding
1 tot 2 jaar ervaring in een commerciële functie
Sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk, Engels en Nederlands
Goed organisatorisch vermogen en oog voor detail. Een stapje extra willen zetten voor de klant
Proactieve, oplossingsgerichte instelling
Affiniteit met IT-/data-oplossingen is mooi meegenomen.
Affiniteit met vastgoed en/of financiële dienstverlening.
Wat bieden we jou?
Een afwisselende en zelfstandige rol binnen een groeiende scale-up.
Een collegiaal en jong team met korte lijnen en veel ruimte voor eigen inbreng
Een salaris tussen € 3350 en € 4250 per maand, en goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals 27 vakantiedagenen een Personal Benefit Budget van 8%
Flexibele werktijden waarbij je afwisselt tussen werken op kantoor en thuis
Macbook en Iphone
Persoonlijke groei- en ontwikkelingsmogelijkheden
Wil je solliciteren of heb je vragen?
Solliciteer nu door je CV en motivatie te mailen naar recruitment@datakeeper.nl en sluit je aan bij ons team! Wij nemen binnen 3 dagen contact met je op.
Datakeeper
Stadsplateau 27-29
3521 AZ Utrecht